I Tikets sono servizi acquistabili sul sito okPrice.it e funzionano secondo il criterio della Carta Pre-pagata. Esistono Tiket di diverse durate a seconda della percezione del Cliente circa la richiesta di assistenza da fare. Il Cliente potrà scegliere di acquistare 20 o più minuti di assistenza telefonica a seconda della propria idea circa la durata del chiarimento richiesto.

 

L'Assistenza Telefonica si attiva, una volta acquistato il Tiket, compilando una breve richiesta di assistenza nella quale va indicato:

 

    * numero telefonico (fisso o cellulare) su cui si desidera essere contatati

    * giorni ed orari in cui si desidera essere contattati (nessun tecnico viene tenuto fermo a svolgere esclusivamente un ruolo di help telefonico)

    * natura della richiesta, In particolare se la domanda riguarda un prodotto hardware o software acquistato sul sito okPrice.it Vi preghiamo di specificarne il codice prodotto e l'ambito di utilizzo (hardware collegato e/o software impiegato, sistema operativo, ecc.).